У Вас есть возможность обменять или вернуть приобретенный у нас товар в течении 14 дней после осуществления покупки.
Для этого Вам нужно прийти к нам с “пакетом” следующих документов:
- заявление об обмене или возврате товара;
- паспорт или другой документ, который подтверждает Вашу личность;
- товарный чек (если Вы рассчитывались наличными);
- оригинал банковской карточки и слип-чек (если Вы платили по онлайн-системе).
Обменять и вернуть можно только те единицы товара, которые не были Вами использованы и повреждены. Возврату либо обмену подлежит товар, у которого сохранены все потребительские качества, не повреждена упаковка, имеется товарный вид, фабричные ярлыки и пломбы. Если Вы решили отказаться от заказа до того, как Вам его доставил курьер, то на момент его прибытия Вы оплачиваете только стоимость курьерских услуг либо ничего не платите (если курьер еще не выехал по указанному Вами адресу).
Обращаем Ваше внимание на некоторые ограничения по обмену и возврату. Мы не принимаем обратно товары, которые были подобраны и проданы по персональному заказу и имеют определенные индивидуальные свойства. Также не подлежат обмену/возврату товары, которые были проданы по уценке, сезонным скидкам или как некондиционные.
График работы Call-центра: Пн-Пт - 9.00-17.00. Тел.: 095 284-83-67.
Заказы принятые на сайте после 17-00 - обрабатываются на следующий рабочий день.